Garancia

Garanciát vállalunk minden nálunk vásárolt termékre 12 hónapig. Kérjük, hogy a számlát őrizzék meg, hiszen a garanciális reklamációt csak így tudjuk orvosolni.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003 kormányrendeletben az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról leírtak az irányadóak.

Észrevételek - reklamáció

Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan gyártási hibás, vagy az a szállítás során sérült, természetesen díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A szállítás során sérült termékek esetében kérjük, mellékelje a szállító (MPL) jegyzőkönyvét, amelyben a kézbesítő elismeri, hogy a csomagot sérülten adta át. Jegyzőkönyv hiányában a reklamációt nem tudjuk elfogadni.

Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük. A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a Réven Kft-t, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.

Amennyiben speciális kérése vagy problémája lenne, kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a 

+36 30 696 7661,
+36 70 381 7827

telefonszámokon, vagy az info@gyerekjatekok.hu e-mail címen.